Вивсеврети!!!
Вот мы все скоро заживем, ваще: в Птче будут новые модные молодежные отделения и это "не только о покраске стен и закупке новой мебели, а в первую очередь – о кардинальном изменении всего процесса и технологии взаимодействия с клиентами. Ключевые задачи – это борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, современный удобный формат предоставления услуг"
telecom.cnews.ru/news/line/index.shtml?2015/06/02/596172Вы уже прониклись? Дрожите в предвкушении нового процесса и технологий взаимодействия и борьбы с очередями, и повышения качества услуг и скорости обслуживания? А этот современный удобный формат предоставления услуг!!!!
Это ведь как эппыль, только круче
Цитата
В зависимости от размера помещений, количества обслуживаемых клиентов и их потребностей конфигурации почтовых отделений будут разными.
Вам тоже надоели эти однотипные домики с почтой? Каждое отделение работает одинаково, приходишь в незнакомое отделение, а там все как в твоем родном, сразу знаешь, в какое окошко стучаться в каких случаях и там всегда откроют и помогут, никаких неожиданных графиков работы и внезапных выходных. Скукота.
А будет иначе, будет разнообразие форм и содержания!
Цитата
В крупных городах в отделениях «Почты России» появятся зоны круглосуточного обслуживания.
3 часа ночи, голос:
- Слышь, пацанчик, посылка есть?
Цитата
Для распределения клиентских потоков внутри отделений заработает система электронной очереди. Услуги будут оформляться в специализированных окнах, которые в периоды выдачи пенсий или пика оплаты коммунальных счетов смогут работать в реверсивном режиме.
Модно, молодежно (правда, вангую скорую поломку этих терминалов, выдающих билеты с номерами в электронной очереди, в Сбере до сих пор с этой хитрой мудростью не справляются).
Что такое реверсивный режим работы окна? Посылку будут отжимать обратно?